Software, der planlægger, koordinerer og registrerer driftsarbejde: produktionsudførelse, produktionsplanlægning, lager- og beholdningsstyring, sporbarhed, vejledt arbejde, vedligeholdelsesstyring, styring af produktionsdokumenter samt personale- eller flådekoordinering. Omfatter integrerede driftssuiter og deres særlige moduler. En rapporteringsfunktion gør ikke en suite til arbejdsgangsstyring til et selvstændigt analyseprodukt; særskilt tilbudte overvågnings- og analyseværktøjer hører til den pågældende familie.